“為了能早點辦理住院，我家凌晨1點就來排隊了”，“我家是凌晨3點排的”，“你們太厲害了，我還以為7點到就已經很早了”……一段來自患者家屬之間的對話。

2月17日一大早，我院門診大廳、收費窗口等處排起了長長的隊伍。為提高患者就診關懷感和幸福感，讓患者安全有序就診，我院切實加強了門診一線服務力度：一是增加了收費窗口數量，簡化了門診掛號流程，為患者提供更加快速高效的服務；二是增派愛心志愿者在門診大廳、候診區、收費室、導診臺、茶水區、停車區等處值崗，志愿者耐心解答患者疑問、合理引導患者就診、暖心供應熱水和停車引導，加強了醫患溝通，提升了導診服務力量，保障了醫療秩序。

伴隨著濃濃的春節歡慶氛圍，我院為滿足節后廣大患者就診需求，科學調度、周密部署、多措并舉，全體員工將狀態調整為“滿格”，用貼心的服務、精湛的技術、執著的堅守，勠力同心、團結一致，守醫者初心，擔健康使命，“火力全開”迎接節后就診高峰，為康復患者的生命安全和身體健康保駕護航。